Una preciosa habitación de hotel o un plato exquisito en el restaurante no garantizan una estancia exitosa para el cliente. Para que sea excepcional, y para asegurar su vuelta en dicho establecimiento, el aspecto humano es tal vez lo más importante.

Los empleados, y la manera con la cual se comunican con sus clientes marcan toda la diferencia. ADKA proporciona a los hoteles clases de idioma específica y especializada, utilizando el vocabulario adecuado del mundo hotelero. Además, ADKA propone una formación de servicio al cliente, con el fin de superar las expectativas, cada vez mas altas de los clientes.

 

• Formación in-company
• Clases Particulares (One-to-One) y formación en grupos reducidos
• Clases actualizadas, con vocabulario tecnico y comercial

• Comprensión y confianza de los empleados
• Un amplio abanico, con un vocabulario activo
• Una comunicación más eficaz y de calidad
• Motivación de la plantilla de trabajo, aumentando la productividad